מדיניות פרטיות

על מי המדיניות חלה

• בעלי עסקים ואנשי צוות שיש להם חשבון ב-Atlas.
• לקוחות של עסקים שמשתמשים ב-Atlas: המידע עליהם נמסר ל-Atlas על ידי העסק, והעסק הוא שאחראי עליו. Atlas מעבד אותו רק כדי לתת לעסק את השירות.
• אנשים שפותחים קישור להצעת מחיר שעסק שלח להם, או שממלאים את טופס בקשת הגישה.

איזה מידע נשמר

• חשבון: שם, כתובת מייל, וסיסמה בצורה מוצפנת (hash) או זיהוי דרך חשבון Google. Atlas לא שומר את סיסמת Google.
• מידע עסקי שהעסק מזין או מייבא: פרטי העסק, מוצרים ושירותים עם מחירים ועלויות, לקוחות ופרטי הקשר שלהם, פניות, הצעות מחיר, עבודות, תשלומים, מלאי, יעדים, הערות וקבצים שהועלו.
• שיחות עם Atlas: הודעות בצ'אט ובטלגרם (אם חובר) והתשובות שנוצרו.
• חיבורים לשירותים חיצוניים, רק אם העסק חיבר אותם: יומן Google, עמוד פייסבוק, טלגרם. מפתחות הגישה נשמרים מוצפנים.
• קישור להצעת מחיר: התשובה של הלקוח (אישור או דחייה), השם שהקליד וסיבה אם נתן, ומתי זה קרה.
• מידע טכני לאבטחה: כתובת IP נשמרת רק כערך מגובב (hash) כדי להגביל ניסיונות חוזרים, ולא נשמרת ככתובת קריאה. יומני שרת נשמרים לזמן קצר.

למה המידע משמש

• לתת את השירות: להציג את מצב העסק, להכין הצעות מחיר, לנהל עבודות, ולהציע צעדים הבאים.
• ניתוח בעזרת בינה מלאכותית, כדי לענות על שאלות ולהכין הצעות. Atlas מציע ובעל העסק מחליט: פעולה חיצונית (כמו פרסום פוסט או אירוע ביומן) קורית רק אחרי אישור.
• לשלוח מיילים הכרחיים: קוד הרשמה ואיפוס סיסמה.
• אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותיקון תקלות.
• Atlas לא מוכר מידע, לא משתמש בו לפרסום ולא משתף אותו עם עסקים אחרים.

בינה מלאכותית

כדי לענות או להכין תוכן, Atlas שולח את המידע הרלוונטי לשאלה לספק מודל שפה: Anthropic (Claude) או OpenAI. לפי תנאי השימוש של הספקים האלה בממשק המפתחים (API), המידע לא משמש לאימון המודלים שלהם.

תשובות של בינה מלאכותית עלולות לטעות. Atlas מסמן מה ידוע, מה משוער ומה חסר, ובעל העסק בודק לפני שהוא מסתמך.

ספקים שמעבדים מידע עבור Atlas

• Supabase: מסד הנתונים והאחסון (שרתים בלונדון, בריטניה).
• Vercel: אחסון האתר והשרת.
• Anthropic ו-OpenAI: מודלי בינה מלאכותית (ארצות הברית).
• Resend: שליחת מיילים מערכתיים.
• Google: התחברות עם Google, ויומן Google רק אם חובר.
• Meta: פרסום בעמוד פייסבוק, וקריאת נתוני החשיפה של הפרסומים האלה, רק אם העמוד חובר ורק אחרי אישור.
• Telegram: שיחה עם Atlas בטלגרם רק אם חובר.

חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע מועבר לבריטניה, לאיחוד האירופי ולארצות הברית. המידע מועבר רק לצורך מתן השירות, בהתאם לתנאי ההגנה על מידע של כל ספק.

עוגיות (Cookies)

Atlas משתמש רק בעוגיות הכרחיות: עוגיית התחברות (עד 30 יום), עוגייה שזוכרת באיזה עסק עבדת לאחרונה (עד 180 יום), ועוגיות קצרות להרשמה, הזמנה, איפוס סיסמה, חיבור יומן ופתיחת קישור להצעת מחיר (עד 12 שעות). אין עוגיות פרסום, ואין כלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי.

כמה זמן המידע נשמר

• מידע העסק נשמר כל עוד החשבון פעיל, כי היסטוריית העסק היא הבסיס לניתוח.
• בעל העסק יכול להעביר לקוח לארכיון, או למחוק את הפרטים האישיים שלו (שם, טלפון, מייל, הערות). רישומים מסחריים שכבר יצאו ללקוח נשמרים כמו שהם, כי הם תיעוד של עסקה: הצעת מחיר שנשלחה, התשובה של הלקוח אליה (כולל השם שהקליד באישור), ומסמכים כספיים.
• בסגירת חשבון אפשר לבקש למחוק את המידע. בתקופת הבטא המחיקה נעשית ידנית על ידינו, תוך 30 יום מהבקשה, וכוללת גם קבצים שהועלו וחיבורים לשירותים אחרים. עותקי גיבוי נמחקים במחזור הגיבויים הרגיל.

הזכויות שלך

אפשר לבקש לעיין במידע, לקבל עותק שלו, לתקן אותו או למחוק אותו, בכתיבה אל support@getatlas.pro. בתקופת הבטא הבקשות מטופלות ידנית, ונענה תוך 30 יום.

לקוח של עסק שמשתמש ב-Atlas: המידע שלך נמסר על ידי העסק, ולכן כדאי לפנות קודם אליו. אם לא נענית, אפשר לכתוב לנו ונעביר את הבקשה.

אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחה

• החיבור לאתר מוצפן (HTTPS).
• כל עסק רואה רק את המידע שלו, וההרשאות נבדקות בשרת בכל בקשה.
• סיסמאות, קישורים אישיים ומפתחות גישה נשמרים מגובבים או מוצפנים.
• אין שיטה שמבטיחה אבטחה מלאה. אם יתגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלך, נודיע לך.

שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, התאריך בראש העמוד יתעדכן. על שינוי מהותי נודיע במייל או בתוך Atlas.